1. Scop
TCW Connect este un program privat de sprijin între adulți afectați de cancer. Programul conectează persoane care trăiesc cu cancer cu mentori supraviețuitori care au experiență relevantă. Nu este serviciu medical, terapie, sprijin de criză sau serviciu de urgență.
2. Eligibilitate și aprobarea mentorilor
- Luptători: Pot aplica adulții cu diagnostic recent, aflați în tratament sau după tratament, precum și cei care trăiesc cu recidivă ori cancer metastatic.
- Mentori supraviețuitori: Pot aplica adulții cu experiență oncologică relevantă care se simt capabili să sprijine în siguranță o altă persoană.
- Aprobarea TCW: Confirmarea emailului nu înseamnă aprobarea profilului. TCW verifică fiecare profil cu email confirmat înainte ca acesta să poată intra în sistemul de potrivire. Mentorii supraviețuitori necesită și verificarea identității și a experienței oncologice. Pentru protejarea participanților, TCW poate refuza, suspenda sau închide un profil.
3. Cum funcționează potrivirea
Solicitanții își dau consimțământul explicit pentru prelucrarea datelor de sănătate, potrivirea automată, afișarea profilului limitat, emailurile programului și programarea întâlnirilor. Potrivirea automată necesită același tip de cancer, cel puțin o limbă comună și Google Meet ca format pentru prima conversație. Pentru „Alt tip de cancer”, denumirea introdusă trebuie să coincidă exact. Când există mai mulți mentori supraviețuitori eligibili, sistemul îi ordonează în funcție de experiența comună de tratament, subtipul cancerului, etapa experienței oncologice, subiectele de sprijin și compatibilitatea practică, precum disponibilitatea, intervalul de vârstă și fusul orar. Aceste criterii ajută la alegerea celui mai potrivit mentor disponibil; nu există un prag numeric de compatibilitate. Dacă nu este disponibil niciun mentor eligibil cu același tip de cancer, luptătorul rămâne în sistemul de potrivire până când unul devine disponibil.
Mentorul supraviețuitor primește primul propunerea. Dacă acesta acceptă și confirmă regulile de siguranță, luptătorul primește propunerea și ia separat propria decizie. Înainte de acceptul reciproc, fiecare persoană vede numai un profil privat limitat. Datele de contact sunt transmise numai după ce ambele persoane acceptă.
După acceptul reciproc, TCW folosește disponibilitatea transmisă pentru a oferi cel mult două opțiuni comune de câte 45 de minute. Un participant propune una dintre orele disponibile. Celălalt o poate confirma sau poate propune opțiunea rămasă; un eveniment privat în Google Calendar și un Google Meet sunt create numai după confirmarea aceleiași ore. Invitațiile și linkurile întâlnirilor nu trebuie distribuite.
4. Siguranță și conduită
- Comunică respectuos, păstrează confidențialitatea și respectă limitele personale.
- Nu oferi instrucțiuni medicale, nu diagnostica, nu pune presiune pentru schimbarea tratamentului, nu cere bani, nu promova produse și nu urmări contacte romantice sau sexuale.
- Nu înregistra, nu transcrie, nu fotografia și nu distribui conversații sau profiluri private.
- Apelează la servicii medicale, de sănătate mintală sau de urgență atunci când sunt necesare.
5. Raportare și blocare
Un participant poate folosi oricând opțiunea Raportează și blochează din pagina privată TCW Connect. Sistemul oprește imediat conexiunea, suspendă profilul raportat pentru verificarea TCW și anulează întâlnirile Google Meet viitoare asociate profilului. TCW înregistrează incidentul în mod privat și, după verificare, poate menține suspendarea, reactiva sau închide profilul. Dacă există un pericol imediat, contactează mai întâi serviciile locale de urgență.
6. Confidențialitate
Profilurile, propunerile, conexiunile și sesizările de siguranță sunt stocate privat și criptat. Nu există un director public de supraviețuitori. Detaliile medicale nu sunt incluse în titlurile din calendar sau în alertele obișnuite către TCW. Participanții trebuie să comunice numai informațiile necesare și să nu distribuie linkul privat al portalului.
7. Încheierea participării și păstrarea datelor
Participanții pot refuza o propunere, pot încheia o conexiune, își pot închide profilul sau își pot retrage consimțământul din aceeași pagină privată. Încheierea unei conexiuni oprește perechea respectivă și, dacă profilurile rămân eligibile, le readuce în sistemul de potrivire. Închiderea profilului sau retragerea consimțământului oprește imediat potrivirea și contactul, anulează întâlnirile viitoare, închide sesiunile de pe toate dispozitivele și programează ștergerea în 24 de ore a profilului criptat și a evidențelor aferente privind propunerile, contactele și întâlnirile. Profilurile neconfirmate sunt programate pentru ștergere după 14 zile, profilurile de mentor respinse după 90 de zile, propunerile finalizate după cel mult 90 de zile, iar conexiunile încheiate după cel mult un an. Evidențele privind sesizările de siguranță soluționate sau respinse pot fi păstrate până la cinci ani când este necesar pentru siguranță, responsabilitate ori pretenții juridice; cazurile deschise și obligațiile legale de păstrare pot fi menținute atât timp cât este necesar. TCW poate restricționa participarea dacă regulile sunt încălcate sau siguranța nu poate fi confirmată.
8. Contact și limitarea răspunderii
Întrebările sau îngrijorările pot fi trimise la tcw@tutticancerwarriors.org. TCW Connect oferă numai sprijin între persoane și nu înlocuiește consilierea profesională, diagnosticul sau tratamentul medical.